SEOはWeb行動心理学

ユーザーは掘り下げる検索行動をする

人間は基本的にシングルタスク

人間は何かを考えているときに他のことを考えることはできない

基本的に疑問は解決した問題や悩みの隣りにある

「この商品定価はいくらなのかな」

と思ったら「〇〇 定価」と検索する。

定価がわかったら安く買う方法を知ろうとする

「〇〇 最安値」等

 

このように人間は軸(ここで言うと値段について)を決めたらそれを深彫りするように検索する。

この習性はジャンルによって変わる。

物販なのか、サービスなのか。

それを把握すくことがすべての始まりになる。

そしてこの検索行動の大きなグループがペルソナである

掘り下げる検索行動のグループがペルソナ(カテゴリ)

クエストフォーミュラをベースにすると物販はは

・効果についてを知りたい

・使い方についてを知りたい

・安全かどうかを知りたい

・値段が知りたい

・(定期購買商品なら)解約について知りたい

の5つに別けられる。

 

そしてこの5つを跨ぐ検索は行いにくい。

 

基本は下に向かって掘り下げるため、意味を広げる(〇〇 効果 解約)などの検索行動は行わない(行なう場合もあるがマジョリティではない)

 

つまり、ペルソナから違うペルソナへ移ることは少ないことを意味する。

 

この移りにくいひとまとまりのグループをペルソナ(カテゴリ)として考えるとSEOは捉えやすくなる。

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